مدیر ارتباطات شرکت مترو گفت: عصر امروز به دلیل نقص فنی و لزوم رعایت نکات ایمنی، یک قطار مجبور به تخلیه مسافران در ایستگاه میرزای شیرازی شد که پس از دقایقی رفع شد.

به گزارش خبرگزاری برنا. هادی زند، مدیر ارتباطات و روابط بین الملل شرکت متروی تهران گفت: امروز ساعت ۱۷:۳۸ قطاری که از قائم به سمت اوزوگون در حرکت بود به دلیل نقص فنی و نیاز به رعایت مقررات باید در ساعت ۱۷:۳۸ تخلیه شود. ایستگاه میرزای شیرازی با رعایت اصول ایمنی مسافر و همین امر باعث ازدحام این خط می شود.

هادی زند ضمن عذرخواهی از شهروندان و مسافران خط ۳ گفت: به دلیل نقص فنی و لزوم رعایت نکات ایمنی، یک قطار ساعت ۱۷ و ۳۸ دقیقه مجبور به تخلیه مسافران شد، اما خدمات منظم قطار در این خط از سر گرفته شد. ساعت ۵:۵۰ عصر

وی با اشاره به ازدحام مسافران در این خط، تصریح کرد: با توجه به اینکه این نقص فنی در ساعات اوج تردد مسافران رخ داد، تخلیه قطار با مشکلاتی همراه بود و این امر باعث ازدحام ایستگاه های شهر شد. این خط همراهی مسافران در چنین شرایطی می تواند به سرعت بخشیدن به روند حل مشکلات و ارائه خدمات بهتر کمک کند.

وی در پایان از صبر و شکیبایی مسافران قدردانی کرد و تاکید کرد: در مواقع اضطراری مانند نقص فنی، همکاری و همراهی مسافران با پرسنل مترو نقش بسزایی در تسریع روند رفع مشکل و بازگشت به وضعیت مطلوب دارد. حالت عادی خدمات از مسافران گرامی خواهشمند است با حفظ آرامش و توجه به دستورات همکاران در جهت کاهش تاخیر و ارائه خدمات بهتر سهیم باشند.

انتهای پیام/